Location de vélo

Le meilleur de la location de vélo en France

Holland Bikes location, a sélectionné pour vous le meilleur du vélo hollandais et vous invite dans ces différents points de location à travers toute la France et depuis 2024 à New York.

Le vélo s’inscrit dans une dynamique écologique et de vacances actives. En selle, on parcourt facilement 30 à 50 kilomètres par jour, donc le vélo apparaît comme le moyen de transport par excellence pour découvrir  les plus belles régions de France mais aussi New York aux Etats Unis.

Notre équipe est à votre écoute et vous accompagne dans votre choix de location de vélo pour votre plus grand confort. 

Location de vélo de Paris
Expertise
Originalité
Qualité

DÉCOUVREZ NOS DIFFÉRENTS POINTS DE LOCATION

NEW YORK 🇺🇸
MAGNY-LE-HONGRE
RADISSON BLU
BAILLY ROMAINVILLIERS
MARRIOTT VILLAGE
DOL DE BRETAGNE
LAGNY SUR MARNE

NOS VÉLOS

NOS CONDITIONS DE LOCATION

Veuillez noter que pendant la durée de location vous êtes entièrement responsable des vélos que nous vous demandons d’utiliser avec soin.

Les vélos et les accessoires restent à tout moment la propriété exclusive de Holland Bikes. Vous assumez l’entière responsabilité de l’entretien de ces équipements et êtes responsable de leur endommagement ou de leur perte. Vous disposez d’un délai de 30 minutes à partir du début de l’utilisation du vélo pour signaler un éventuel dysfonctionnement. Passé ce délai, toute réparation rendue nécessaire par l’utilisation du vélo vous sera imputée et pourra entraîner des frais supplémentaires.  Holland Bikes vous facturera les frais conformément à la « Replacement and repair costs list ».

L’utilisation de l’équipement se fait à vos propres risques. Vous dégagez Holland Bikes de toute responsabilité en cas de blessures ou de dommages causés à l’utilisateur/aux utilisateurs de l’équipement ou à d’autres personnes ou biens. Vous acceptez de ne pas tenir Holland Bikes pour responsable des blessures ou dommages liés à la pratique du vélo ou à l’utilisation de ce vélo.

Vous avez la possibilité de souscrire une garantie contre le vol. Cette garantie n’est valable qu’en cas de vol et uniquement sur présentation de la déclaration de police mentionnée ci-dessous. Selon l’étendue de la couverture choisie, une franchise peut être demandée. 

 

La garantie antivol ne couvre ni les dommages ni le vol des accessoires, de l’écran, du chargeur et de la batterie d’un (e-)vélo. Vous trouverez la liste complète des dommages et des frais de réparation y afférents en cliquant sur le lien ci-dessous « Replacement and repair costs list ». 

Il est interdit de modifier les vélos ou d’y effectuer des réparations importantes, de sous-louer ou de prêter les vélos, d’enlever le triangle orange ou de transporter sur le siège arrière un passager autre qu’un enfant dans un siège pour enfant prévu à cet effet.

Si vous louez un support pour téléphone portable, Holland Bikes n’est pas responsable des dommages causés à votre téléphone portable par son utilisation.

Nos vélos sont équipés d’un antivol à chaîne que vous devez toujours utiliser lorsque vous garez votre vélo. Vous devez attacher le cadre du vélo à un objet fixe qui ne peut pas être déplacé ou enlevé. Veillez à ne pas l’attacher à un monument. Pendant la nuit, nous vous demandons de laisser les vélos à l’intérieur et sous clé. Si vous avez loué un vélo électrique ou un vélo cargo électrique, veuillez retirer la batterie et l’écran amovible pendant la nuit.

Si le vélo n’est pas attaché dans ces conditions, la garantie antivol ne s’applique pas, même si elle a été mise en œuvre.

 

Tous les vélos loués doivent être restitués au même endroit que celui où ils ont été pris en charge. Si, pour une raison quelconque, le vélo doit être restitué à un autre point de location, nous demandons au client de nous en informer par téléphone ou par e-mail. Des frais seront facturés à cet effet ; 20 € par vélo si nous en avons été informés et 50 € par vélo si nous n’en avons pas été informés.

 

Lorsque vous rendez les vélos, veuillez vous assurer que vous avez bien verrouillé le vélo avec l’antivol en passant le cadre et le câble de la toile et en changeant les chiffres de l’antivol.

Lors du stationnement du matériel, vous devez attacher le cycle par le cadre à un objet robuste ne pouvant pas être déplacé ou démonté.

En cas de panne de votre vélo et d’impossibilité de le ramener à l’agence de location, vous devez attacher le vélo par le cadre à un objet stable qui ne peut pas être déplacé ou démonté. Vous vous engagez à photographier l’emplacement exact du vélo et à transmettre à notre équipe, par e-mail ou par téléphone, toutes les informations nécessaires à la remise en état du vélo. 

 

Veuillez noter que nous n’intervenons qu’à l’intérieur du périphérique parisien. Pour une intervention à moins de 20 km en dehors de Paris, nous facturons 50€ / vélo. Dans les 20 km suivants, la prise en charge est de 100€ par vélo. Ce tarif augmente de 100€ après chaque 20 km supplémentaires.

Vous autorisez Holland Bikes à utiliser les données de votre carte de crédit pour payer la location et pour couvrir les éventuels dommages et/ou la perte du ou des vélos.

Le contrat de location prend fin à la restitution des vélos et après vérification de leur état par un représentant de Holland Bikes.

Votre carte de crédit est utilisée comme caution, rien n’est débité ou bloqué.

Si vous rendez votre vélo en retard (après la période de location contractuelle) sans en informer notre service clientèle, Holland Bikes se réserve le droit de facturer des frais administratifs de 50 € par vélo en plus des frais de location supplémentaires.

Vous avez jusqu’à 48 heures avant le début de la location pour informer Holland Bikes d’éventuelles modifications de votre réservation. En cas d’annulation moins de 48 heures avant le début de la location, vous ne serez pas remboursé. Une fois que vous avez conclu le contrat de location, vous ne pouvez plus réduire la durée de la location. Holland Bikes ne procède pas à aucun remboursement en cas de retour anticipé. Si vous rendez les vélos avant la date de fin de votre réservation, vous perdrez tous les avantages des offres spéciales si vous ne remplissez plus les conditions.

 

Si vous souhaitez prolonger votre contrat de location, veuillez contacter votre magasin Holland Bikes pour savoir si les vélos que vous avez loués sont encore disponibles. Si vous souhaitez être remboursé, vous devez annuler votre réservation 48 heures avant le début de la période de location. 

 

D’autres conditions d’annulation s’appliquent aux groupes d’entreprises et d’étudiants. 

L’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats « de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ».

 

Compte tenu de la nature des services fournis par Holland Bikes, vous ne disposez donc pas du droit de rétractation pour la location de courte durée de vélo.

Tout litige lié au contrat de location sera de la compétence du Tribunal de Paris, France.

En cas de litige, Holland Bikes s’engage à vous proposer un traitement à l’amiable.

Conformément aux dispositions de l’article L. 612-2 du Code de la consommation, vous avez la possibilité, en cas de litige non résolu et après de vaines tentatives de règlement amiable avec Holland Bikes, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes :

CM2C (Centre de médiation de la consommation des conciliateurs de justice)

Adresse postale : 14 rue Saint Jean 75017 PARIS

Adresse e-mail : cm2c@cm2c.net

Site Internet : www.cm2c.net

Téléphone : 01 89 47 00 14

Pour faciliter le traitement de votre demande, vous préciserez au médiateur le n° RCS de Holland Bikes, à savoir : 442 110 789.

Vous disposez d’un délai d’un an suivant la réclamation écrite que vous aurez faite à Holland Bikes pour saisir le médiateur.

Vous avez également la possibilité d’adresser votre réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible sur le lien ci-après : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

 

Holland Bikes vous informe que vous disposez du droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique dénommée BLOCTEL, en vous rendant sur le site www.bloctel.gouv.fr.

 

FAQ

Nous vous demandons les détails de votre carte de crédit à titre de sécurité. Nous ne prenons aucune caution (c’est-à-dire qu’aucun montant n’est débité de votre compte bancaire).

Parce que nous savons que le vol est une possibilité, nous proposons différentes options d’assurance contre le vol. Cette assurance vous permettra de payer moins, voire aucun des frais excédentaires demandés en cas de vol du vélo. Le prix de l’assurance dépend du type de vélo et de la période de location. Il existe deux types d’assurance pour chaque produit (uniquement disponible sur certains produits, veuillez vérifier avec nous si c’est disponible avant de réserver) :

  • Assurance vol à 50% : En cas de vol, Holland Bikes facturera l’équivalent de 50% de la valeur du vélo.
  • Assurance vol à 100% : En cas de vol, vous serez entièrement couvert. et ne paierez rien.

Sachez que, Holland Bikes ne vous oblige pas à souscrire une assurance vol. Nous le recommandons fortement cependant. Il faut savoir qu’en cas de vol lors de votre location, Holland Bikes vous facturera 100% de la valeur du vélo.

Oui, sous certaines conditions. Vous pouvez modifier votre période de location jusqu’à 24 heures avant le départ. Une fois que vous avez récupéré vos vélos, nous n’acceptons pas les modifications afin de réduire votre période de location. D’autre part, si vous souhaitez prolonger votre location de vélo, vous pouvez contacter votre magasin Holland Bikes pour voir si les vélos sont encore disponibles. Il faut savoir que, une fois que vous avez récupéré les vélos, nous ne vous remboursons pas les retours anticipés. Nous vous conseillons donc de louer pour une période minimale et de prolonger votre location par la suite.

Pour une demi-journée ou une location journalière, nous vous demandons de rapporter les vélos pendant les heures d’ouverture du magasin. Toutefois, si vous choisissez notre système Pick and Go (uniquement disponible à Paris et à Nice pour le moment), vous êtes libre de rapporter les vélos quand vous le souhaitez, même en dehors de nos heures d’ouverture. Pour des périodes plus longues, nous basons nos prix sur 24 heures de location. Par conséquent, vous pouvez rapporter les vélos le soir avant la fermeture de la boutique ou le lendemain à la même heure que vous avez loué les vélos (l’heure de départ est indiquée sur votre contrat).

Tous nos vélos sont livrés avec un antivol inclus dans le prix de la location.

Les paniers sont une option supplémentaire que vous pouvez choisir d’ajouter à votre location.

En louant un vélo, vous en devenez responsable. Si le vélo est endommagé, nous vous facturerons le prix du bien endommagé. En ce qui concerne l’accident, vous aurez besoin de voir directement avec votre assurance personnelle.

Nous vous recommandons fortement de le faire. Cependant, selon la période de l’année, c’est plus ou moins important. Si vous souhaitez louer des vélos en été (notamment sur l’Ile de Ré), nous vous recommandons de réserver en ligne dès que vous le pourrez. Holland Bikes loue des vélos spéciaux et originaux (vélos cargo, vélos tandems enfants et adultes …), en stock limité. Assurez-vous de les réserver avant de venir.

Holland Bikes s’engage à vérifier et à entretenir les vélos régulièrement. Cependant, il est possible que nous manquions un détail. Comme indiqué dans votre contrat, vous disposez de 30 minutes pour nous signaler tout problème sur le vélo.

Vous avez une question ?

Appelez nous au + 33 (0)1 44 08 05 28. Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 18h.