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Location de vélo

Le meilleur de la location de vélo en France

Holland Bikes location, a sélectionné pour vous le meilleur du vélo hollandais et vous invite dans ces différents points de location à travers toute la France.

Le vélo s’inscrit dans une dynamique écologique et de vacances actives. En selle, on parcourt facilement 30 à 50 kilomètres par jour, donc le vélo apparaît comme le moyen de transport par excellence pour découvrir  les plus belles régions de France.

Notre équipe est à votre écoute et vous accompagne dans votre choix de location de vélo pour votre plus grand confort. 

Bike rental
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Originalité
Qualité

DÉCOUVREZ NOS DIFFÉRENTS POINTS DE LOCATION

NOS VÉLOS

NOS CONDITIONS DE LOCATION

Veuillez noter que pendant la durée de location vous êtes entièrement responsable des vélos que nous vous demandons d’utiliser avec soin.

Les vélos et accessoires loués sont la propriété de Holland Bikes et vous vous engagez à les utiliser avec soin. Vous déclarez avoir eu personnellement toute latitude pour vérifier le matériel. Vous disposez de 30 minutes à partir du début de l’utilisation du matériel pour faire état du dysfonctionnement imputable à Holland Bikes. Au-delà de ce délai, tout dysfonctionnement vous sera imputable et pourra faire l’objet d’une facturation.

Vous êtes responsable du matériel pendant toute la durée de la location. Tout dommage sur le vélo sera facturé par Holland Bikes selon notre liste de coûts et de réparation. Vous êtes personnellement responsable de toute infraction au code de la route, et seul responsable des dommages corporels et matériels que vous causez à vous-même ou à autrui à l’occasion de l’utilisation du matériel loué dont vous avez la garde (Article 1383 et 1384 du code civil).

En cas de vol ou d’accident, vous devez immédiatement contacter Holland Bikes, faire une déclaration aux services de police ou de gendarmerie et rendre une copie de la déclaration à Holland Bikes.

Vous avez la possibilité de souscrire une garantie antivol. Cette garantie fonctionne uniquement en cas de vol et après avoir rendu la copie de la déclaration à la police susvisée. Le paiement d’une franchise peut être exigible en fonction du niveau de garantie choisi. La garantie ne couvre pas en cas de dommages au matériel. La liste complète de dommages et coûts de réparation y afférents est disponible via le lien ci-dessous.

Il est interdit de modifier ou d’effectuer des réparations importantes sur les vélos loués, de sous louer ou de prêter les vélos, ou de transporter un passager autre qu’un enfant en bas âge dans un siège agréé.

Nos vélos sont équipés d’un antivol à chaîne. Pendant la nuit, nous vous demandons de stationner les vélos à l’intérieur si vous pouvez et de les verrouiller. Si vous avez loué un vélo électrique ou un vélo cargo électrique, veuillez retirer la batterie la nuit.

Lors du stationnement du matériel, vous devez attacher le cycle par le cadre à un objet robuste ne pouvant pas être déplacé ou démonté.

Vous autorisez Holland Bikes à débiter votre carte crédit pour effectuer le paiement de la location ainsi que de régler d’éventuels frais de dommages ou de perte du matériel.

Le contrat de location se termine après le retour des vélos et la vérification de leur condition par un agent Holland Bikes.

Pour toutes locations nous vous demandons une caution. Cette caution est prise sous forme d’empreinte bancaire, ce qui signifie qu’aucun montant n’est débité ou bloqué.

Pour tout retour en retard (après la période initiale du contrat de location) sans préavis auprès de notre service client, Holland Bikes se réserve le droit de facturer 50€ par vélo de frais d’administration et de réallocation en sus des frais de location additionnels. 

Pour un changement de dates de location, vous avez jusqu’à 24 heures avant le début de votre location pour en informer votre magasin Holland Bikes. Il n’est pas possible de réduire la période de location après l’heure de prise en charge des vélos. . Néanmoins, si vous souhaitez prolonger votre location, vous pouvez contacter votre magasin Holland Bikes avant ou pendant votre location et demander une prolongation, qui sera uniquement possible si les produits sont disponibles.

Attention : Holland Bikes ne rembourse pas en cas de retour anticipé. Nous vous conseillons de réserver la période minimale et de prolonger par la suite, si vous le souhaitez. Si vous restituez les vélos de façon anticipée, vous perdrez le bénéfice de toutes offres spéciales dont vous ne rempliriez plus les conditions. Dans ce cas particulier, il est possible que la location vous coûte plus cher

L’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation prévoit que le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats « de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée ».

Compte tenu de la nature des services fournis par Holland Bikes, vous ne disposez donc pas du droit de rétractation pour la location de courte durée de vélo.

Tout litige lié au contrat de location sera de la compétence du Tribunal de Paris, France.

En cas de litige, Holland Bikes s’engage à vous proposer un traitement à l’amiable.

Conformément aux dispositions de l’article L. 612-2 du Code de la consommation, vous avez la possibilité, en cas de litige non résolu et après de vaines tentatives de règlement amiable avec Holland Bikes, de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes :

CM2C (Centre de médiation de la consommation des conciliateurs de justice)

Adresse postale : 14 rue Saint Jean 75017 PARIS

Adresse e-mail : cm2c@cm2c.net

Site Internet : www.cm2c.net

Téléphone : 01 89 47 00 14

Pour faciliter le traitement de votre demande, vous préciserez au médiateur le n° RCS de Holland Bikes, à savoir : 442 110 789.

Vous disposez d’un délai d’un an suivant la réclamation écrite que vous aurez faite à Holland Bikes pour saisir le médiateur.

Vous avez également la possibilité d’adresser votre réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible sur le lien ci-après : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FR

 

Holland Bikes vous informe que vous disposez du droit de vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique dénommée BLOCTEL, en vous rendant sur le site www.bloctel.gouv.fr.

 

Coûts de Réparations

FAQ

Nous vous demandons les détails de votre carte de crédit à titre de sécurité. Nous ne prenons aucune caution (c’est-à-dire qu’aucun montant n’est débité de votre compte bancaire).

Parce que nous savons que le vol est une possibilité, nous proposons différentes options d’assurance contre le vol. Cette assurance vous permettra de payer moins, voire aucun des frais excédentaires demandés en cas de vol du vélo. Le prix de l’assurance dépend du type de vélo et de la période de location. Il existe deux types d’assurance pour chaque produit (uniquement disponible sur certains produits, veuillez vérifier avec nous si c’est disponible avant de réserver) :

  • Assurance vol à 50% : En cas de vol, Holland Bikes facturera l’équivalent de 50% de la valeur du vélo.
  • Assurance vol à 100% : En cas de vol, vous serez entièrement couvert. et ne paierez rien.

Sachez que, Holland Bikes ne vous oblige pas à souscrire une assurance vol. Nous le recommandons fortement cependant. Il faut savoir qu’en cas de vol lors de votre location, Holland Bikes vous facturera 100% de la valeur du vélo.

Oui, sous certaines conditions. Vous pouvez modifier votre période de location jusqu’à 24 heures avant le départ. Une fois que vous avez récupéré vos vélos, nous n’acceptons pas les modifications afin de réduire votre période de location. D’autre part, si vous souhaitez prolonger votre location de vélo, vous pouvez contacter votre magasin Holland Bikes pour voir si les vélos sont encore disponibles. Il faut savoir que, une fois que vous avez récupéré les vélos, nous ne vous remboursons pas les retours anticipés. Nous vous conseillons donc de louer pour une période minimale et de prolonger votre location par la suite.

Pour une demi-journée ou une location journalière, nous vous demandons de rapporter les vélos pendant les heures d’ouverture du magasin. Toutefois, si vous choisissez notre système Pick and Go (uniquement disponible à Paris et à Nice pour le moment), vous êtes libre de rapporter les vélos quand vous le souhaitez, même en dehors de nos heures d’ouverture. Pour des périodes plus longues, nous basons nos prix sur 24 heures de location. Par conséquent, vous pouvez rapporter les vélos le soir avant la fermeture de la boutique ou le lendemain à la même heure que vous avez loué les vélos (l’heure de départ est indiquée sur votre contrat).

Tous nos vélos sont livrés avec un antivol inclus dans le prix de la location.

Les paniers sont une option supplémentaire que vous pouvez choisir d’ajouter à votre location.

En louant un vélo, vous en devenez responsable. Si le vélo est endommagé, nous vous facturerons le prix du bien endommagé. En ce qui concerne l’accident, vous aurez besoin de voir directement avec votre assurance personnelle.

Nous vous recommandons fortement de le faire. Cependant, selon la période de l’année, c’est plus ou moins important. Si vous souhaitez louer des vélos en été (notamment sur l’Ile de Ré), nous vous recommandons de réserver en ligne dès que vous le pourrez. Holland Bikes loue des vélos spéciaux et originaux (vélos cargo, vélos tandems enfants et adultes …), en stock limité. Assurez-vous de les réserver avant de venir.

Holland Bikes s’engage à vérifier et à entretenir les vélos régulièrement. Cependant, il est possible que nous manquions un détail. Comme indiqué dans votre contrat, vous disposez de 30 minutes pour nous signaler tout problème sur le vélo.

Vous avez une question ?

Appelez nous au + 33 (0)1 44 08 05 28. Nous sommes ouverts tous les jours de 9h à 18h.

Contactez-nous via WhatsApp. Ce service de messagerie vous permet de nous contacter très facilement. Cliquez sur le numéro ci-dessous pour discuter avec nous :